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1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、 2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ①技術保養維修手冊 ②安裝總圖 ③外購件說明書及制造廠家 ④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件 3、服務目標:服務質量贏得用戶滿意 4、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。 5、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
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